楽天グループにおける５つのコンセプト

1. 常に改善、常に前進
2. Professionalismの徹底
3. 仮説→実行→検証→仕組化
4. 顧客満足の最大化
5. スピード！！スピード！！スピード！！

素晴らしい社訓？だとずっと思っていたけど、4までと5は矛盾していることがありますね。かといってネット業でスピードを標榜しないのはダメだし・・・。このあたりは三木谷社長も自覚はあるのでしょうね。