2005-07-21 人を説得する十二原則 議論をさける 誤りを指摘しない 誤りを認める おだやかに話す “イエス”と答えられる問題を選ぶ しゃべらせる 思いつかせる 人の身になる 同情を持つ 美しい心情に呼びかける 演出を考える 対抗意識を刺激する