以下はAIに調べてもらった内容ですが、長年の悩みがこの通りにやったら解決しましたので。コピペですが多くの同じお悩みの皆様に知ってほしいです。
Premiere Pro が起動せずに強制終了してしまう問題は、様々な原因が考えられます。キャッシュ削除や旧バージョンでの確認もされているとのことですので、考えられる原因と対処法をいくつかご紹介します。
1. システム要件の確認
- Premiere Pro の最新バージョンは、お使いの PC のスペックや OS のバージョンが要件を満たしているか確認してください。特に、GPU（グラフィックボード）のドライバが最新であるか、Premiere Pro がサポートしているものか確認しましょう。
- 必要システム構成：https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/system-requirements.html
2. 環境設定のリセット
Premiere Pro の環境設定ファイルが破損している場合、起動に問題が生じることがあります。以下の手順で環境設定をリセットしてみてください。
- Premiere Pro を終了します。
- Windows:
ドキュメント→Adobe→Premiere Pro→<バージョン番号>フォルダー (例: 24.0) にあるProfile-<ユーザー名>フォルダーの名前を変更します (例:Profile-<ユーザー名>-old)。C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\<バージョン番号>フォルダーにあるPrefsファイルの名前を変更します (例:Prefs-old)。
- macOS:
書類→Adobe→Premiere Pro→<バージョン番号>フォルダーにあるProfile-<ユーザー名>フォルダーの名前を変更します。/Users/<ユーザー名>/Library/Preferences/Adobe/Premiere Pro/<バージョン番号>フォルダーにあるcom.adobe.premierepro.plistファイルの名前を変更します。
- Premiere Pro を再起動します。
3. プラグインの確認
- サードパーティ製のプラグインが原因で問題が発生している可能性があります。すべてのプラグインを一時的に無効にして、Premiere Pro が起動するか確認してください。
- 起動するようであれば、プラグインを一つずつ戻して、問題の原因となっているプラグインを特定します。
4. グラフィックドライバの更新/ロールバック
- GPU ドライバーが最新でない、または Premiere Pro との互換性に問題がある場合、起動に失敗することがあります。
- GPU メーカー（NVIDIA、AMD、Intel など）の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
- 最新のドライバーでも問題が解決しない場合は、以前のバージョンのドライバーに戻してみてください（ロールバック）。
5. メディアキャッシュデータベースの再構築
Premiere Pro のメディアキャッシュデータベースが破損している場合も、問題の原因となることがあります。以下の手順で再構築してみてください。
- Premiere Pro を終了します。
- 以下のフォルダー内のファイルをすべて削除します（フォルダー自体は削除しないでください）。
- Premiere Pro を再起動します。
6. 新規ユーザーアカウントでの確認
- 現在のユーザーアカウントに問題がある可能性を排除するため、新しいユーザーアカウントを作成し、そちらで Premiere Pro を起動してみてください。
- 新しいユーザーアカウントで問題なく起動する場合は、元のユーザーアカウントの環境設定やプロファイルに問題がある可能性が高いです。
7. クリーンブート (Windows)
- Windows のクリーンブートを実行し、バックグラウンドで動作している他のアプリケーションやサービスが干渉していないか確認します。
8. Adobe サポートへの問い合わせ
上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Adobe サポートに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをお勧めします。
- Adobe サポートコミュニティ：https://community.adobe.com/
- Adobe サポートへのお問い合わせ：https://helpx.adobe.com/jp/support.html
問題解決のためには、一つずつ原因を切り分けていくことが重要です。上記の手順を参考に、根気強く対処してみてください。
